Service Clients Shiply

Poster une demande de transport 7

• Comment obtenir un devis ?
• Comment importer des objets eBay ?
• Comment télécharger des photos ?
• Que faire si je ne suis pas sûr(e) des dimensions/poids ?
• Je ne connais pas le code postal d’un objet eBay que j’ai remporté/sur lequel je suis en train d’enchérir

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Gérer votre annonce 11

• Comment modifier une demande de transport ?
• Est-ce que je peux demander un transporteur pour un devis ?
• Comment accepter un devis ?
• Comment rejeter un devis ?
• Comment supprimer une livraison ?

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Paiement & service 12

• Comment fonctionne le paiement ?
• Quelles sont les méthodes de paiement ?
• Comment payer le solde ?
• Comment établir la fiabilité d’un transporteur ?
• Que faire une fois que j'ai accepté un devis ?

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Adhésion & compte 6

• Comment s’inscrire sur Shiply en tant qu’utilisateur ?
• Comment gérer mon compte ?
• Comment protéger mon compte ?
• Comment récupérer mon nom d’utilisateur et mot de passe ?
• Je n’ai pas reçu mon email d’activation, comment activer mon compte ?

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Adhésion et compte 7

• Comment s’inscrire ?
• Comment gérer mon compte & profil ?
• Comment récupérer mon nom d’utilisateur et mot de passe ?
• Pourquoi je n’arrive pas à ouvrir un deuxième compte ?
• Pourquoi je n’arrive pas à faire un devis ?

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Utiliser Shiply 7

• Comment rechercher des livraisons ?
• Comment rechercher sur un trajet ?
• Comment effectuer une recherche locale ?
• Comment sauvegarder une recherche et gérer les alertes emails ?
• Comment placer un devis ?

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Règles et frais 4

• Politique d’échange de coordonnées
• Est-ce que je dois payer quelque chose ?
• Structure de la commission et des frais
• Pourquoi mes messages ont-ils été édités ?